Outlook 2007が突然遅くなったら

Microsoft Office Outlook 2007 で、フォルダの切り替えが遅い・古いアイテムの整理画面がなくなったなどちょっと調子悪いと思ったら・・

Microsoft Office Outlook 2007 更新プログラム: KB2412171を削除してください。

原因

「Microsoft Office Outlook 2007 更新プログラム: KB2412171」不具合の影響で発生しています。

対策

Windows Vista/7 の場合

1. [スタート] – [コントロールパネル] – [プログラム] の順にクリックします。
2. [プログラムと機能] をクリックします。
3. [インストール済みの更新の表示] Vista、 [インストールされた更新プログラム]7をクリックします。
4. Microsoft Office Outlook 2007 更新プログラム: KB2412171 を右クリック、[アンインストール] をクリックします。

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 マイクロソフトが12月14日(米国時間)に公開したOutlook 2007用の更新プログラム「KB2412171」を適用した場合に、不具合が発生することが確認された。

 問題の更新プログラム「KB2412171」はセキュリティ修正は含まず、安定性とパフォーマンスの向上を目的としていたもの。この更新プログラムをOutlook 2007に適用すると、Secure Password Authentication(SPA)を有効に設定しているサーバーに接続できなくなる問題が発生し、GmailでSPAを有効にしていた場合にもアクセスができなくなることが確認されている。

 また、Exchange Serverのアカウントが設定されていない場合には、フォルダーの切り替えに時間がかかるなどパフォーマンスの問題が発生。IMAPやPOP3、Outlook Live ConnectorのアカウントがExchange Serverのアカウントと同じプロファイルで設定されていない場合には、自動アーカイブ設定ができなくなる不具合が確認されている。

 マイクロソフトでは、12月16日に該当の更新プログラムを取り下げており、既に適用してしまい不具合が起きているユーザーに対しては、アンインストール方法を紹介している。また、不具合を解消するための作業も進めており、修正版の更新プログラムの公開予定についても後日発表するとしている。

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有限会社ナセバーナルの代表取締役

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